Diritto di Recesso

Diritto di recesso

Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Mediaglad Srls, al fine di ottemperare alla nuova normativa europea, riporta tale diritto a 14 giorni. Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

  1. mancanza dell'imballo originale;
  2. assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc.);
  3. danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

 

Procedura

Nel caso in cui, dopo l'acquisto, desideri recedere dall'acquisto medesimo, è necessario seguire la seguente procedura:

  • entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto devi telefonare al numero 0922607674 o inviare una comunicazione dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a:

Mediaglad Srls
Via Cavaleri Magazzeni, 85
92100 Agrigento

oppure via e-mail a info@mediaglad.it

  • un nostro operatore ti consentirà di fissare un appuntamento per il ritiro a casa tua da parte del nostro corriere di fiducia. In caso di richiesta di sostituzione merce, il corriere consegnerà il nuovo articolo e ritirerà contestualmente l’articolo difettoso; nel caso abbiate richiesto il rimborso dell'importo dei prodotti,  Mediaglad Srls procederà al riaccredito dopo aver verificato l'integrità della merce e trattenendo esclusivamente l'importo delle spese di spedizione.
  • non dovrai pagare nulla al corriere per il ritiro del prodotto.